Nâng cao kỹ năng tiếp công dân cho cán bộ cơ sở tại Lâm Đồng
VOV.VN - 200 học viên là cán bộ, công chức, viên chức cấp tỉnh và cấp xã của tỉnh Lâm Đồng sẽ được cập nhật văn bản pháp luật mới, rèn luyện kỹ năng phân loại, xử lý đơn thư, đối thoại, giải quyết tình huống phức tạp và ứng dụng công nghệ số trong công tác tiếp dân.
Ngày 11/9, tại Đà Lạt (Lâm Đồng), Trường Cán bộ Thanh tra phối hợp với Thanh tra tỉnh Lâm Đồng khai giảng Lớp bồi dưỡng công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Trong 2 ngày, 200 học viên là cán bộ, công chức, viên chức cấp tỉnh và cấp xã của tỉnh Lâm Đồng sẽ được cập nhật văn bản pháp luật mới, rèn luyện kỹ năng phân loại, xử lý đơn thư, đối thoại, giải quyết tình huống phức tạp và ứng dụng công nghệ số trong công tác tiếp dân. Đây cũng là dịp để học viên trực tiếp trao đổi với chuyên gia, giảng viên, lãnh đạo cơ quan chức năng nhằm tháo gỡ vướng mắc từ thực tiễn.
Trong bối cảnh cả nước đang quyết liệt cải cách bộ máy hành chính tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp vừa được vận hành, yêu cầu đối với cán bộ tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo càng cao hơn: chuyên nghiệp, hiện đại và sáng tạo.
Theo ông Ngô Kiểm, Chánh Thanh tra tỉnh Lâm Đồng, việc tổ chức lớp bồi dưỡng này không chỉ góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân mà còn thể hiện quyết tâm xây dựng nền hành chính liêm chính, hiệu quả, củng cố niềm tin của nhân dân. Đồng thời nhấn mạnh, nếu đội ngũ cơ sở làm tốt, giải quyết kịp thời ngay từ đầu, sẽ hạn chế được tình trạng khiếu nại vượt cấp, góp phần vận hành hiệu quả chính quyền 2 cấp ở địa phương.
“Khối lượng đơn thư hiện nay lên đến tỉnh rất là nhiều, có nhiều vụ việc rất phức tạp, có nguy cơ trở thành điểm nóng nếu chúng ta không giải quyết ngay từ cơ sở. Vì vậy, lực lượng tham gia lớp bồi dưỡng này, những đồng chí trực tiếp làm và tham mưu cho lãnh đạo cấp xã nếu làm tốt, hiệu quả thì đơn ở cấp xã được giải quyết từ đầu, các bức xúc của người dân được giải quyết ngay thì khiếu nại lên cấp trên sẽ được hạn chế. Điều này, góp phần vào hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp tinh gọn, hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả”, ông Ngô Kiểm, nói.
Khắc phục những hạn chế trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo
VOV.VN - Từ thực tiễn công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của ngành Kiểm sát, Phó Chủ tịch Quốc hội đề nghị Viện Kiểm sát nhân dân tối cáo tiếp tục nghiên cứu đề xuất các giải pháp trước mắt, lâu dài.
