Tổ chức, cá nhân phải ký hợp đồng khi tham gia hoạt động bán hàng đa cấp
VOV.VN - Cá nhân tham gia bán hàng đa cấp không được lợi dụng chức vụ, quyền hạn, địa vị xã hội, nghề nghiệp để khuyến khích, yêu cầu, lôi kéo, dụ dỗ người khác tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp hoặc mua hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp.
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 dành một chương quy định cụ thể về hoạt động bán hàng đa cấp, trong đó nhấn mạnh yêu cầu về hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp như một công cụ pháp lý bắt buộc để bảo vệ cả doanh nghiệp lẫn người tham gia. Theo Điều 46, tổ chức bán hàng đa cấp và cá nhân tham gia phải ký kết hợp đồng bằng văn bản, tuân thủ đầy đủ các quy định về ngôn ngữ, hình thức theo luật và các yêu cầu của pháp luật chuyên ngành về quản lý bán hàng đa cấp. Quy định này nhằm minh bạch hóa quyền và nghĩa vụ hai bên, hạn chế rủi ro phát sinh trong hoạt động đa cấp – lĩnh vực vốn tiềm ẩn nhiều tranh chấp và nguy cơ lạm dụng.
Cùng với yêu cầu về hợp đồng, Điều 45 của Luật đưa ra loạt trách nhiệm bắt buộc đối với tổ chức bán hàng đa cấp. Doanh nghiệp phải niêm yết công khai các tài liệu hoạt động tại trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện, điểm kinh doanh và trên các nền tảng trực tuyến như website hoặc ứng dụng. Đây là cơ sở giúp người tiêu dùng và người tham gia dễ dàng tiếp cận thông tin chính thống. Doanh nghiệp cũng phải thực hiện đúng quy tắc hoạt động, kế hoạch trả thưởng, xuất hóa đơn cho từng giao dịch, tiếp nhận và hoàn lại tiền đối với hàng hóa được trả trong vòng 30 ngày nếu đáp ứng điều kiện về bao bì và hạn sử dụng. Đặc biệt, doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm về hoạt động của cá nhân tham gia khi những hoạt động này diễn ra trong phạm vi quản lý của doanh nghiệp như tại trụ sở, hội nghị, hội thảo hay khóa đào tạo.
Đối với cá nhân tham gia bán hàng đa cấp, luật quy định rõ trách nhiệm xuất trình thẻ thành viên khi giới thiệu hoặc tiếp thị sản phẩm, tuân thủ hợp đồng và các quy tắc hoạt động đã ký kết. Cá nhân cũng không được lợi dụng chức vụ, quyền hạn, địa vị xã hội hay nghề nghiệp để lôi kéo người khác tham gia mạng lưới hoặc mua hàng hóa theo phương thức đa cấp. Những yêu cầu này nhằm đảm bảo tính minh bạch, ngăn chặn hành vi lợi dụng uy tín để trục lợi, bảo vệ người tiêu dùng và sự lành mạnh của mô hình kinh doanh đa cấp.
Siết quản lý bán hàng đa cấp, khắc phục tình trạng kinh doanh "lệch chuẩn"
VOV.VN - Siết chặt quản lý bán hàng đa cấp đang tạo ra những tranh luận trái chiều: liệu đây là rào cản hay cơ hội cho các doanh nghiệp hoạt động minh bạch? Việc hoàn thiện khung pháp lý được kỳ vọng loại bỏ mô hình kém bền vững, nâng chuẩn minh bạch và xây dựng thị trường đa cấp.
