Bảo vệ dữ liệu cá nhân: Nền tảng xây dựng niềm tin trong thương mại điện tử
VOV.VN - Trong bối cảnh thương mại điện tử bùng nổ, thông tin cá nhân của người tiêu dùng trở thành tài sản giá trị nhưng cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ bị thu thập, khai thác và mua bán trái phép.
Trong bối cảnh thương mại điện tử bùng nổ, thông tin cá nhân của người tiêu dùng trở thành tài sản giá trị nhưng cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ bị thu thập, khai thác và mua bán trái phép. Vấn đề bảo vệ quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân vì vậy đang trở thành mối quan tâm hàng đầu của cả cơ quan quản lý và doanh nghiệp.
Thực tế cho thấy, nhiều vụ việc rò rỉ dữ liệu gây hậu quả nghiêm trọng đã làm giảm niềm tin của người tiêu dùng vào môi trường số. Nhằm khắc phục tình trạng này, hệ thống pháp luật Việt Nam, từ Hiến pháp năm 2013, Bộ luật Dân sự 2015 đến Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023… đều khẳng định quyền được bảo mật thông tin cá nhân.
Đáng chú ý, Bộ Công Thương đã ban hành Bộ tiêu chí Doanh nghiệp vì người tiêu dùng trong lĩnh vực thương mại điện tử, trong đó đặt ra những chuẩn mực cụ thể về bảo vệ dữ liệu cá nhân như: công bố minh bạch chính sách bảo mật, bảo đảm an toàn thông tin mạng, thiết lập cơ chế giải quyết khiếu nại và phối hợp với cơ quan chức năng khi phát hiện vi phạm…
Các chuyên gia nhận định, việc doanh nghiệp nghiêm túc thực hiện những tiêu chí này không chỉ tuân thủ pháp luật mà còn thể hiện cam kết đồng hành, lấy người tiêu dùng làm trung tâm. Đây chính là nền tảng quan trọng để xây dựng niềm tin, thúc đẩy thương mại điện tử phát triển bền vững, lành mạnh và vì người tiêu dùng.
Ngoài ra, trong thời gian tới, để thương mại điện tử phát triển lành mạnh, bên cạnh việc tuân thủ Bộ tiêu chí Doanh nghiệp vì người tiêu dùng trong lĩnh vực thương mại điện tử thì cần tiếp tục hoàn thiện khung pháp lý, đồng thời khuyến khích các doanh nghiệp chủ động áp dụng các chuẩn mực cao nhất về bảo mật thông tin, qua đó tăng cường niềm tin và an toàn cho người tiêu dùng trên môi trường số.
“Lá chắn” bảo vệ người tiêu dùng mua sắm trực tuyến
VOV.VN - Một doanh nghiệp được coi là “vì người tiêu dùng” không chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng, mà còn phải đặt quyền lợi khách hàng vào trung tâm.
